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引导可以用来带领人们以一种鼓励参与性、自主性和创造性的方式朝着共同的目标前进。良好的引导会议能够释放集体智慧，并在提供人们进步和成功的机会方面发挥重要作用。优秀的引导促进透明度和协作，创造协同效应，最终实现集体目标。
引导者在帮助人们理解和实现共同目标方面扮演着重要角色，同时保持中立和公正。引导者创造了一个有目的性和参与性的环境，使人们感到安全地参与、学习和协作。他们鼓励人们探索不同的视角，利用多样性，并发挥集体智慧。
Scrum价值观是专业Scrum团队的核心，指导他们在工作、行动和行为上的方向。与Scrum价值观相辅相成的是参与性、健康性、透明度、过程和有目的性的引导原则。依靠这些基本原则可以帮助引导者与团队合作，在不同情况下以协作方式达成目标。这些原则也能帮助引导者决定哪些引导技巧和技术可能是恰当且有用的。这不仅适用于创建一个充满活力的环境，让团队成员积极参与并专注于共同实现目标，也适用于当互动没有按预期进行时的情况。
参与性 — 有效的引导核心在于全员参与和投入，这使得团队能够共同承担责任。
健康 — 一个安全的环境意味着创造一个健康的氛围，让人们感到可以安全地提出不同的观点，甚至是冲突的看法，同时彼此尊重地相互学习。
透明度 — 只有在达成共识的情况下，才能实现真正的透明。
过程 — 引导应使团队能够以协作、包容的方式，并利用多样化的视角向互动的预期目标前进。
有目的性 — 良好引导的会议应该有一个清晰的目标，所有参与者对此都有共识并为之努力。
这些引导会议的原则基于认证专业引导师Sean Blair（来自SeriousWork和Promeet）的原则，并已在Scrum的语境和语言中进行了轻微调整。
引导者可能来自多种背景，具有不同程度的经验。然而，优秀的引导者会展现出以下技能和特质：
积极倾听：引导者具备积极倾听的能力，能够全神贯注地听取他人所说的话和背后的内容。他们以身作则，激励参与者充分表达自己，并在他人的发言时积极参与倾听。
鼓励好奇心：引导者鼓励好奇心和不同的观点。他们擅长提出强有力的、通常是开放式的问题，以激发反思和讨论。
解决问题：引导者擅长应用群体解决问题的技巧。他们能帮助团队定义问题，将其重新定义为清晰的问题陈述，并鼓励团队考虑一系列可能的解决方案。
解决冲突：引导者认识到团队成员之间的冲突是自然的，只要表达得当，无需抑制。冲突应当被预期到，并以建设性和尊重的方式处理。
采用参与式风格：引导者鼓励所有参与者根据各自的舒适程度积极参与活动和讨论。这包括创造一个安全舒适的氛围，使团队成员愿意分享自己的想法和见解。
鼓励开放性：引导者鼓励团队对其他人的想法、建议和视角持开放态度。
共情与展现同理心：引导者理解、关注并对他人的情感、视角或行动表示尊重。
展现领导力：引导者带领一群人实现其集体目标和愿景。
建立共识：引导者擅长帮助团队达成普遍的一致意见。
有效管理时间：引导者在保持灵活性的同时确保会议进程。他们注重在规定时间内达成成果，而不是严格遵循议程。过于严格的时间管理可能会扼杀有益且有目的性的对话和反思，而缺乏时间管理则可能导致注意力分散和进展缓慢。
设定目标：引导者以清晰简洁的方式传达会议的目的。这可以通过设立一个强有力的总体目标来实现（通常与团队合作完成），而不是仅仅关注严格的议程。
充分沟通：引导者使用清晰简洁的语言进行有效沟通。
组织有序：引导不仅仅局限于实际引导团队的过程，还包括准备阶段和对所做决定的后续跟进。
开放和尊重的沟通将帮助Scrum团队作为一个自管理的团队茁壮成长。虽然Scrum团队的成员在需要时应相互交流，但Scrum通过Scrum事件确保了团队的沟通节点。每个事件都有特定的目的，而在这些事件中，带着预期成果的引导对Scrum团队是有益的。
Scrum团队中的任何成员都可以负责引导Scrum事件。例如，当团队中有人作为客观的引导者，知道如何框架化问题以理解产品待办项对客户的价值时，会使得Sprint计划会议更加有效和具有探索性。鉴于开发人员对产品的熟悉程度，他们可能是执行这一任务的理想人选。
通常，Scrum活动并不总是按计划进行。良好的、轻量级的引导可以帮助Scrum团队重回正轨。例如，如果Scrum Master注意到团队经常将Daily Scrum用作状态更新会议，而不是对朝向Sprint目标的进展进行检视，那么Scrum Master可以通过提醒团队成员该活动的目的来帮助他们集中注意力。这将鼓励团队成员将注意力从具体任务转移到如何协作以实现Sprint目标上。
对于产品负责人而言，在Sprint评审期间采取引导者的立场也是很有价值的，尤其是在Scrum团队和干系人一同检视产品目标的进展、收集干系人反馈并相应地调整产品待办列表时。如果做得好，产品负责人和开发人员可以从干系人那里学习并听到不同的意见。如果做得不好，产品负责人可能会锚定或限制所收集的信息，从而降低Sprint评审的有效性。
Scrum事件创造了规律性和透明度，并最小化了对Scrum中未定义的会议的需求。这些事件包括Daily Scrum、Sprint计划会、Sprint评审、Sprint回顾以及Sprint本身。通常，Scrum事件并不总是按计划进行。良好的、轻量级的引导可以帮助Scrum团队重回正轨。
如果没有良好的引导，Scrum活动可能会变成无效的会议：